Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti donesena je radi ispunjenja obveze transparentnog informiranja ispitanika iz članaka 12., 13. i 14. Uredbe (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka) te odredaba Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Njome se uređuju kategorije osobnih podataka koje voditelj obrade prikuplja, svrhe i pravne osnove obrade, primatelji podataka, rokovi čuvanja te prava ispitanika i način njihova ostvarivanja.

Politika se primjenjuje na obradu osobnih podataka posjetitelja web-stranice, podnositelja upita, korisnika usluga prijevoza putnika i najma vozila, poslovnih partnera i njihovih ovlaštenih predstavnika. Pojmovi upotrijebljeni u ovoj politici imaju značenje utvrđeno člankom 4. Opće uredbe o zaštiti podataka.

Voditelj obrade jest UTT-TOMISLAV društvo s ograničenom odgovornošću za ugostiteljstvo i trgovinu, sa sjedištem u Trg Sv. Vida 5, 42205 Vidovec, Republika Hrvatska. OIB: 71232905862. MBS: 070031382, Trgovački sud u Varaždinu. Član uprave: Tomislav Šenjug. Temeljni kapital: 2.650,00 EUR, uplaćen u cijelosti.

Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava možete se obratiti na najam.vozila.vidovec@gmail.com, telefonom na +385 98 284 150 ili pisanim putem na adresu sjedišta, uz naznaku „zaštita osobnih podataka“.

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (Narodne novine, br. 42/18) i drugim propisima koji se primjenjuju na konkretan poslovni odnos.

Za pohranu podataka ili pristup podacima na krajnjem uređaju primjenjuje se članak 43. stavak 4. Zakona o elektroničkim komunikacijama (Narodne novine, br. 76/22 i dalje). Potrošački prigovori obrađuju se prema važećem Zakonu o zaštiti potrošača (Narodne novine, br. 19/22 i dalje).

Primjenjujemo načela zakonitosti, poštenosti i transparentnosti, ograničenja svrhe, smanjenja količine podataka, točnosti, ograničenja pohrane, cjelovitosti i povjerljivosti te odgovornosti voditelja obrade.

Obrađujemo podatke koje nam sami dostavite te ograničene tehničke podatke nužne za sigurnost obrasca i poslužitelja. Web-obrazac nije namijenjen unosu posebnih kategorija osobnih podataka, poput zdravstvenih podataka. Takve podatke nemojte unositi u slobodno tekstualno polje; ako su određene informacije nužne radi pristupačnosti ili sigurnog ugovaranja najma vozila, kontaktirajte nas izravno kako bismo utvrdili najprimjereniji način komunikacije i pravnu osnovu obrade.

Svaku obradu vežemo uz određenu svrhu i odgovarajuću pravnu osnovu. Ne koristimo podatke iz upita za nekompatibilne svrhe bez nove pravne osnove i odgovarajuće obavijesti.

Podaci označeni kao obvezni potrebni su kako bismo mogli razumjeti upit, kontaktirati Vas i izraditi ponudu. Ako ih ne dostavite, obrazac se ne može uredno obraditi. Neobvezna polja možete ostaviti praznima.

Samo slanje upita nije potvrda rezervacije. Poslovni odnos nastaje tek kada se dogovore i potvrde bitni uvjeti konkretne usluge.

Podatke ne prodajemo. Pristup imaju samo osobe kojima je potreban radi obrade upita, organizacije usluge, računovodstva, pravnih obveza ili sigurnosti sustava.

Aplikacijski kod stranice ne učitava opcionalne analitičke ili marketinške servise trećih strana. Ako pojedini infrastrukturni ili drugi pružatelj usluge obrađuje podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora, prijenos se smije provoditi samo uz pravnu osnovu i odgovarajući mehanizam iz poglavlja V. GDPR-a, primjerice odluku o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule, kada su primjenjive.

Trenutačna produkcijska verzija aplikacije ne postavlja analitičke ni marketinške kolačiće i ne koristi localStorage ili sessionStorage za praćenje, profiliranje ili oglašavanje. Zbog toga se ne prikazuje traka za privolu za tehnologije koje nisu aktivne.

Detalji o trenutačnom stanju i pravilima za eventualno buduće uvođenje takvih tehnologija opisani su u Politici kolačića.

Zahtjev za ostvarivanje prava možete poslati na najam.vozila.vidovec@gmail.com ili na adresu sjedišta. Na zahtjev odgovaramo bez nepotrebne odgode i u rokovima propisanim GDPR-om. Radi zaštite podataka možemo zatražiti informacije potrebne za provjeru identiteta podnositelja.

Ako smatrate da je obrada Vaših podataka protivna propisima, imate pravo obratiti se Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, kao nadležnom nadzornom tijelu u Republici Hrvatskoj, ne dovodeći u pitanje druga upravna ili sudska pravna sredstva.

Ako u upitu dostavljate podatke druge osobe, trebate imati odgovarajuću osnovu da ih dostavite i toj osobi prenijeti relevantne informacije o obradi. Dostavljajte samo podatke koji su nužni za obradu upita i dogovor najma.

Web-obrazac nije namijenjen samostalnom ugovaranju usluga od strane djece. Upit i najam u ime maloljetne osobe podnosi roditelj, zakonski zastupnik ili druga ovlaštena odrasla osoba.

Stranica može sadržavati poveznice prema vanjskim servisima, primjerice WhatsAppu. Nakon otvaranja vanjske poveznice obradu na toj domeni određuje odgovarajući vanjski pružatelj usluge.

Politiku ažuriramo kada se promijene propisi, stvarni postupci obrade ili tehnologije stranice. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici uz datum posljednje izmjene.

Obrada osobnih podataka provodi se isključivo na jednoj od pravnih osnova iz članka 6. stavka 1. Opće uredbe o zaštiti podataka. Podaci iz upita obrađuju se radi poduzimanja radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora te radi izvršenja ugovora o prijevozu ili najmu (točka (b)), podaci na računima i u knjigovodstvenoj dokumentaciji radi ispunjenja pravnih obveza voditelja obrade (točka (c)), a tehnički zapisi, evidencije prigovora i mjere zaštite imovine radi ostvarivanja legitimnih interesa voditelja obrade (točka (f)).

Pri obradi utemeljenoj na legitimnom interesu provedena je procjena ravnoteže interesa u kojoj su razmotreni priroda i opseg podataka, razumna očekivanja ispitanika, mogući utjecaj obrade te primijenjene zaštitne mjere. Zaključak procjene jest da interesi voditelja obrade, koji se sastoje u sigurnosti usluge, sprječavanju prijevara i utvrđivanju ili obrani pravnih zahtjeva, ne prevladavaju nad temeljnim pravima i slobodama ispitanika, koji u svakom trenutku zadržava pravo na prigovor.

Ako se obrada iznimno temelji na privoli, privola je dobrovoljna, informirana i opoziva, a njezino povlačenje ne utječe na zakonitost obrade provedene prije opoziva niti na mogućnost korištenja osnovne usluge.

Podaci iz upita koji ne rezultiraju sklapanjem ugovora čuvaju se najdulje dvanaest mjeseci od posljednje komunikacije, nakon čega se brišu ili anonimiziraju, osim ako je njihovo daljnje čuvanje nužno radi utvrđivanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Ugovorna i računovodstvena dokumentacija čuva se u rokovima propisanima Zakonom o računovodstvu i poreznim propisima, u pravilu jedanaest godina od isteka poslovne godine na koju se odnosi. Podaci potrebni za rješavanje prigovora i reklamacija čuvaju se godinu dana od okončanja postupka, a tehnički zapisi poslužitelja u pravilu najdulje devedeset dana, osim ako su predmet sigurnosnog incidenta.

Po isteku roka čuvanja podaci se trajno brišu ili nepovratno anonimiziraju u skladu s internim pravilima o upravljanju dokumentacijom.

Voditelj obrade provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere iz članka 32. Opće uredbe, razmjerne riziku, uključujući šifriranje prometa protokolom HTTPS, ograničavanje pristupa podacima prema načelu nužnog pristupa, redovito ažuriranje programske podrške, izradu sigurnosnih kopija, obvezu povjerljivosti osoba ovlaštenih za obradu te periodičnu provjeru učinkovitosti mjera.

U slučaju povrede osobnih podataka koja može prouzročiti rizik za prava i slobode pojedinaca, voditelj obrade obavijestit će nadzorno tijelo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 72 sata od saznanja o povredi, te će, kada je rizik visok, o povredi bez odgode obavijestiti i pogođene ispitanike, sukladno člancima 33. i 34. Opće uredbe.

Voditelj obrade ne provodi automatizirano donošenje odluka koje bi proizvodilo pravne učinke na ispitanika ili na njega na sličan način znatno utjecalo u smislu članka 22. Opće uredbe, niti provodi profiliranje u marketinške svrhe.

Sve odluke o prihvaćanju rezervacije, cijeni usluge i uvjetima najma donose ovlaštene osobe voditelja obrade na temelju poslovnih kriterija i raspoloživosti vozila.

Na tumačenje i primjenu ove politike primjenjuje se pravo Republike Hrvatske i izravno primjenjivi propisi Europske unije. Ništetnost ili neprimjenjivost pojedine odredbe ne utječe na valjanost preostalih odredaba, koje ostaju na snazi u najvećoj mjeri dopuštenoj propisima.

Ova politika stupa na snagu danom objave na Stranici i primjenjuje se do objave njezine izmijenjene inačice. Ispitanicima se preporučuje povremeni uvid u važeći tekst, koji je trajno dostupan na ovoj adresi.

Ovaj dokument čini cjelinu s ostalim pravnim dokumentima objavljenima na ovoj web-stranici. Pojmovi Pružatelj usluge odnosno Društvo, Korisnik, Stranica i Usluga u svim dokumentima imaju jednako značenje, a u slučaju nesuglasja tumače se u korist odredbe koja je za Korisnika povoljnija.

• Politika kolačića
• Impressum
• Uvjeti najma i korištenja

Za sva pitanja u vezi s ovim dokumentom obratite se na najam.vozila.vidovec@gmail.com ili na +385 98 284 150, odnosno pisanim putem na adresu sjedišta Društva.